Livraison

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), sauf mention contraire précisée lors de l’achat.

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via le service Mondial Relay, selon le mode de livraison choisi lors de la commande.
 

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, si disponible.

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Retours et droit de rétractation

Articles non personnalisés
Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour cela, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante :

📧 lescreasdenange.contact@gmail.com

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Nous vous enverrons un accusé de réception comportant l’adresse à laquelle retourner les articles. Vous aurez alors 14 jours supplémentaires à compter de cet accusé pour nous renvoyer les produits.

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Conditions de retour :

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Les articles doivent être neufs, non utilisés, et renvoyés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si les conditions ci-dessus sont respectées, nous procéderons au remboursement intégral de la commande à réception des articles.

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Articles personnalisés

Les articles personnalisés (prénom brodé ou thermocollé, choix spécifiques de tissus, ou toute demande sur mesure) sont réalisés à la demande.

À ce titre, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, ces produits ne peuvent ni être repris, ni échangés, ni remboursés.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

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Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire à lescreasdenange.contact@gmail.com
L’équipe Les Créas de Nange vous répondra dans les plus brefs délais.

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