POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16/06/2025

Chez Les Créas de Nange, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le site www.lescreasdenange.fr est géré par Les Créas de Nange, micro-entreprise immatriculée en France.
📧 Contact : lescreasdenange.contact@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande et à la relation client :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
Données de commande : produits achetés, montant, date d’achat
Données de paiement : nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont sécurisés via nos partenaires (ex. Stripe, PayPal, etc.)
Données de navigation (le cas échéant) : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies – voir ci-dessous)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison de vos commandes
Communication client (emails de confirmation, suivi de commande, réponses aux messages)
Obligations légales et comptables
Amélioration de l’expérience utilisateur (statistiques de visite anonymes)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les données client

Pendant 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

Les cookies peuvent être conservés jusqu’à 13 mois maximum

5. Partage des données

Les données collectées sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance dans le cadre des services nécessaires au traitement de votre commande (ex : transporteurs, prestataires de paiement, outil d’envoi d’email).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement (sauf obligations légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 lescreasdenange.contact@gmail.com

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et établir des statistiques anonymes. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification importante, vous en serez informé sur le site ou par email.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📧 lescreasdenange.contact@gmail.com